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餐厅服务员

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客人对帐单产生疑问怎么办?

正确答案: ⑴应说:“对不起,我到吧台为您查一下,请您稍候。”
⑵如确实错误,应向客人诚恳道歉,以求客人原谅。
⑶如无错误,应婉转解释,讲清各项费用。
答案解析:
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