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广汽本田销售顾问知识

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顾客拨打电话进来时，我们不应该：（）。

  • A、自报店名、姓名
  • B、请教顾客称呼
  • C、询问是否曾来电或到店
  • D、封闭式探询顾客需求
正确答案:D
答案解析:有
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