转待装进行应急工程建设的客户，应实施客户二次改约操作，改约操作流程（）。

• A、改约岗通过录音平台联系客户
• B、客户认可改约，则在OSS中实施二次改约操作
• C、如客户不认可改约，则继续做好用户侧跟踪并局内尽量协调工期
• D、应急工程建设单不能按时完成，客户改约岗应再次联系客户沟通改约