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一般从业资格考试

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证券公司应建立投诉处理及责任追究机制，能够（）

  • A、保证建立具体
  • B、明确的投诉和差错纠纷处理流程
  • C、以适当形式向客户明示
  • D、对客户投诉有选择性的处理
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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