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服务顾问考试

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下面对“完工及结算说明”执行要点表述错误有哪些()

  • A、仅需要客户解释付费项目,其它项目可省略
  • B、服务顾问需要独立完成“验收车辆”步骤
  • C、服务顾问要先核对价格后方可进行结算说明
  • D、在交车繁忙时“四家套”可有技师代为撤下
正确答案:A,D
答案解析:
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