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人力资源管理

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1998年,蓝鹰集团买断斯达公司的整个半导体部门,并按照协议接收了他们的原班人马。3年前,斯达进军集成电路项目。但由于集成电路项目上马有些仓促,在筹、融资方面人才短缺、渠道单一,以至于项目在即将完成时再也无力前进半步,最后只好将半导体部门卖给了蓝鹰集团。 此时,集成电路已临近成功,稍加润色就能上市。但此时也正是需要再一次大量投资的时候,蓝鹰为此特地制定了一个全盘的战略规划以匹配集成电路的发展。其中包括成立一个新的独立的子公司单独在香港和内地操作上市。 新公司需要组合的是一个80人的配套班子,有行政管理、工程技术、企划、销售、财务、法务等多个部门的主管和主要工作人员。这一消息公示后,参加选拔的人员由自我报名和人力资源部推荐相结合。据统计,包括部分斯达原来的人员共有184人参加选拔。为保证人员甄选的有效性,人力资源部从另外一个子公司--蓝鹰洗衣机厂的班子中,选择了同样构成的80个人,分别进行了6个项目素质测评。每人测评的项目都是品德测评和能力测评两部分组成。品德测评包括蓝鹰精神、工作责任心、工作积极性。所采用的方法是纸笔测验。纸笔测验的内容和方式对每个人都是相同的。能力测评与品德测评不同。一方面是测评要素各不相同,如工程技术人员是业务知识与能力、智力水平和创新精神,销售人员是业务知识与能力、沟通能力和说服能力;另一方面,测评的内容和方式也不一样,基本上是采用情景模拟的方式,特别是业务知识与能力的测评,针对不同职位都设计了不同的测评内容。如工程技术人员是在规定的时间内找出一份设计图纸上的20多个牵扯到成本增加的失误点;销售人员是对随机抽选的一台本厂生产的洗衣机的质量特征、价格功能比、市场信誉及若干技术和操作中的细节做出描述…… 测评结束后,将每人所得分值进行了综合汇总和分类汇总,并与刚刚结束的年度绩效考评结果做了相关分析。结果,蓝鹰洗衣机厂的80人的素质测评与绩效考核总分值的相关系数都高于0.85,能力项目分值的相关系数也在0.75以上,说明此次素质测评的效度是相当高的。然后,人力资源部在初次报名的184人中,经过材料和业绩审查筛去80人,又对剩下的100多人用同样的方法进行了素质测评,最终选拔出80人充实到新公司工作。 转眼到了2001年,集成电路早已进入市场,但销售和获利情况并不像当初预计的那样好。这年年底,公司对中层以上的管理人员和专业技术人员年度绩效考评的结果与3年前选聘时的素质测评情况又作了一次相关分析,结果发现整体情况比3年前都有所下降,管理人员要好一些,专业技术人员特别是工程技术人员和销售人员却明显的不理想,其品德效度系数均不超过0.75,能力效度系数最低的只有0.45,多者也不超过0.60。 请分析效度降低的原因,并尝试提出具体的解决方案。

正确答案:从本案例来看,效度降低有以下几个可能的原因。
首先,市场的拓展和组织外部环境的变化对企业的人员提出更高的要求,原来的测评要素已经不再适用目前工作岗位的要求。因此,测评的结果与绩效之间的关联程度降低。在这种情况下,应该考虑确定新的测评要素,编制新的测量工具。使得测量工具考察的内容真正反映当前岗位要求的的实际情况。
第二,这也许是最重要的一个原因。测评工具(特别是能力测量那一个部分)可能根本就不适用新子公司的情况。通过案例可以知道,该公司的做法是,选用蓝鹰洗衣机厂的80名员工作为样本,通过计算这80名员工的测验成绩和考核绩效的相关来证明测验的有效性。然后,用这个被证明有效的工具对新公司的员工进行测评。其中的问题是,我们很难证明对蓝鹰洗衣机厂员工的要求和对一个半导体公司员工的要求是一样的。特别是对于一些业务能力的要求可能存在较大的不同。从案例分析来看,品德测量的效度系数变化并不大,变化较大的是能力测量的效度系数。对于同一个集团公司来讲,品德素质的要求可能是相似的,但不同子公司之间的业务能力要求是不同的。这从一个侧面反映出原来的能力测量部分也许存在效度较低的问题。在这种情况下,应该考虑根据半导体子公司的情况,编制测量工具,并证明测量工具的有效性。
第三,从某种意义上讲,效标效度建立在内容效度和结构效度的基础之上。为了保证测量的效标效度,必须考虑测量的结构效度和内容效度。
答案解析:
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