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银行柜员考试

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关于夹钞处理,说法正确的是()。

  • A、应在现场监控镜头下逐张核点,并换人复核
  • B、取出夹钞或客户投诉夹钞并填写了“招商银行自助设备异常情况受理表”时,必须在“招商银行自助设备夹钞登记簿”上记录夹钞查处情况
  • C、客户要求当场退款的,必须提供客户通知书,否则不办理当场退款
  • D、退款时,客户通知书背面由客户签字确认,并作退款凭条附件
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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