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邮政储蓄银行考试

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某网点近段时间客户投诉较多，作为服务管理人员，为加强服务支撑，应该使用什么工具来进行指导（）

  • A、《例会建议书》
  • B、《日程建议书》
  • C、《指导建议书》
  • D、《客户分析书》
正确答案:C
答案解析:有
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