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电信业务技能考试

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电话外呼模型的准备环节可以不包含（）环节

  • A、分析客户的关注情况
  • B、查看客户信息
  • C、查看客户历史情况
  • D、查看客户会员积分可兑换的奖品
正确答案:D
答案解析:有
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