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铁路客运系统考试

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《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，（），庄重大方。

  • A、表情自然
  • B、态度和蔼
  • C、用语文明
  • D、举止得体
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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