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移动通信机务员鉴定

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下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）。

  • A、响应时间
  • B、现场到达时间
  • C、反馈频次
  • D、数据准确性
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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