流程设计的步骤

正确答案: （1）明确流程设计的性质、目标和涉及的主要对象；
（2）记录实现产品和服务的所有步骤及其功能；
（3）记录完成各步骤所需的时间、人员等资源占用；
（4）按先后次序衔接所有的步骤，绘制出流程图（表）；
（5）根据流程图建立流程，同时进行相关安排；

答案解析:有

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