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电信业务技能考试
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电信业务技能考试
在与客户进行沟通时,()能够显示话务员的沉重冷静,吸引客户注意力。
A、甜美的语调
B、得体的声音
C、专业的技能
D、强大的气场
正确答案:
B
答案解析:
有
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