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电信业务技能考试

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从效益和效率这两个方面来看，维系和挽留的策略应考虑同等价值状态下服务资源向（）。

  • A、低危客户
  • B、一般客户
  • C、高危客户
  • D、不确定
正确答案:C
答案解析:有
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