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00184市场营销策划
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00184市场营销策划
实施顾客满意度要进行的关键步骤有（）。
A、确立经营理念
B、调研市场环境
C、测定顾客满意度
D、改善产品与服务
E、采取有效行动
正确答案:
A,C,D,E
答案解析:
有
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