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公路客运站服务员

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（）是单位或个人对过去一定阶段所做的工作或开展的活动进行全面系统的分析、研究和评价，从中找出成绩、问题、经验和教训，揭示规律的书面报告材料。

  • A、计划
  • B、总结
  • C、方案
  • D、统计分析
正确答案:B
答案解析:有
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