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首都机场中转特服室绩效考试

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部分员工文明用语不规范整改措施（）

  • A、员工提升主动服务意识，规范服务用语
  • B、规范员工在岗状态及文明用语的使用
  • C、教育员工互相尊重、注重称呼
  • D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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