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高级物流师(一级)
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高级物流师(一级)
物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）
正确答案:
时间；可靠性；沟通；灵活性
答案解析:
有
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物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
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按包装功能分类可以把包装划分为（）和（）两类。
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商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移，而物
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（）又被称之为大物流或宏观物流。
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配送是面向（）的服务。
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流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从
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物流系统的输出是（）。
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装卸搬运环节在物流活动转换中起承上启下的联结作用。
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（）是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活
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在装卸搬运过程中巧妙利用货物本身的重量和落差原理，或利用滑板
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数据录入工作评价指标：（）、（）
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从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的（），希望在这里对物
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按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等
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由于物流系统分析涉及的问题范围很广，因此整个系统建立应分为（
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按配送组织者分类，可以把配送划分为（）。
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配送处于（）的地位，与运输相比，更直接面向靠近用户。
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物流系统的本质在理论上可以用时间维和空间维的物态变化来揭示。
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按包装功能分类，可分为内包装、外包装，其中内包装属于工业包装
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商流中的物资称为（），商流研究的内容是（）的全过程，一般称为
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流通实际上是由商流和资金流组成的，它们分别解决两方面问题：一
