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注册质量经理考试

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属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。

  • A、废品损失费
  • B、产品售后服务及保修费用
  • C、返工费
  • D、顾客投诉处理费用
正确答案:B,D
答案解析:有
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