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收银员考试

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结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。

  • A、停下收银作业，亲自接待处理
  • B、立即与值班组长联系，由组长接待处理
  • C、不理不闻不问
  • D、跟顾客理论一番
正确答案:B
答案解析:有
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