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民航客运员

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航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是()

  • A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意
  • B、尽可能安排旅客改乘后续航班
  • C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
  • D、为旅客提供尽可能的服务,如地面交通
正确答案:A,B,D
答案解析:
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