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电信业务技能考试

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营业厅对于退费、减免及赠款业务的操作，应专人、专工号管理，按内控流程要求实行严格的（）制度。

  • A、报备
  • B、审批
  • C、存档
  • D、核查
正确答案:B,D
答案解析:有
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