下列选项中属于三类有责投诉的有（）

• A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；
• B、作弄、欺瞒乘客的行为；
• C、车站公告栏的内容与实际运营不符；
• D、票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外