多做题,通过考试没问题!

铁路车务系统考试

睦霖题库>铁路职业技能鉴定考试>铁路车务系统考试

下列选项中属于三类有责投诉的有()

  • A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为;
  • B、作弄、欺瞒乘客的行为;
  • C、车站公告栏的内容与实际运营不符;
  • D、票务中心中心人员找零不足,造成乘客投诉(除找零硬币不足的情况外
正确答案:A,B
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题