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导游服务知识竞赛

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在机场如果发现行李破损如何处理?

正确答案: (1)全陪应带行李破损的旅游者到机场行李查询处,在有效时间内(七日内)及时填写《行李运输事故记录》。
(2)帮助行李破损者根据《航空法》中有关规定,向承运人索取一定赔偿。方法:现金赔付;以坏换新;退旧买新;凭发票报销;修理后凭票报销。
答案解析:
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