多做题,通过考试没问题!

甘肃银行考试

睦霖题库>银行考试>甘肃银行考试

以下哪些符合银行员工服务用语标准()

  • A、对于态度不友好的客户做到不卑不亢
  • B、如因工作原因给客户带来不便要向客户表示歉意
  • C、语调适中、语气平和
  • D、杜绝使用蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
  • E、提倡讲普通话,也可根据区域习俗使用方言
正确答案:B,C,D,E
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题