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铁路车务系统考试

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鲜活包裹在运输途中被阻怎样处理?

正确答案: 鲜活包裹在运输途中被阻,卸车站应及时与发站联系,征求托运人处理意见。要求返回发站或变更到站时,按上述办法处理。托运人要求铁路处理时,卸车站应处理,处理所得款填"客杂"上交,在记事栏内注明情况,并编制客运记录写明情况,附处理单据寄送发站,处理所得款由处理站所属铁路局收人部门汇付发站所属铁路局收人部门。发站凭记录和单据填写"退款证明"退还已收运费与到站至处理站间运费差额和物品处理所得款。记录、处理单据及收回的包裹票随“退款证明”报告页上报。
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