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网络营销师资格考试

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做好CRM所需要进行的步骤有（）

  • A、搜集、整理和不断累积客户资料
  • B、对客户进行细化分类，比如年龄、性别等
  • C、以有效的方式对客户进行适当的关怀
  • D、根据反馈结果进行数据分析，对客户划分等级
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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