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邮政储汇业务员考试

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存折风险防范的规定是什么?

正确答案: (1)此处所指的存折适用于活期存折、本外币活期一本通存折、本外币定期一本通存折。
(2)存折防伪校验的主要内容包括:在存折磁道信息中增加校验码;已增加校验码的存折,通过刷磁方式办理业务时,对校验码的正确性进行校验。
(3)存折校验码指保存在存折中用于增强磁条信息安全性的若干位数字。办理开户、换折、卡加办折及重新写磁等交易时,系统根据一定规则加密运算生成,简称PVN。具体办理以上业务时,须刷折写磁,同时在存折首页印刷号下方打印“PVN”字样。
客户凭折办理业务时,营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样,如无,提示客户带证件办写磁或换折。
(4)在凭折的交易中有“强制刷磁和默认刷磁”二种。强制刷磁交易指须通过刷磁读取账号等信息办理的业务交易;默认刷磁在交易指可通过刷磁或手工输入账号等信息办理的业务交易。
凭折办理强制刷磁交易时,若刷磁失败,按规定检查存折真伪,确认有效时,核实证件,为客户办理重新写磁或随机换折。
凭折办理的默认刷磁交易时,若刷磁失败,按规定检查存折真伪,确认有效时,可手工输入账号为客户办理业务,提示客户再次办理业务时带证件重新写磁或随机换折。
(5)无密户不能办理“重新写磁”;只能在开户网点办理“随机换折”。
“有密户”可在全国任一网点办理“重新写磁”和“随机换折”业务。
办理重新写磁和随机换折业务时,应核实证件,并留存复印件或影印件,如代办应核对双人证件并留存复印件,如为身份证,还须做联网核查。
(6)校验码连续错误3次的,对应的存折被视为可疑存折,系统将其锁定。被锁定的存折除可疑存折解锁定外不能办理其它业务。可疑存折解锁定业务可在全国任一网点,经营业主管授权办理,具体办理时应检查存折及证件真伪,留存复印件或影印件,可代办。
(7)当刷折读磁失败且不能办理“重新写磁”业务或“随机换折”业务,而客户又急需用款时,营业人员可以为客户办理“紧急折取款”业务。
答案解析:
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