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00202饭店前厅与客房管理

睦霖题库>高等教育工学类自考>00202饭店前厅与客房管理

客房服务标准化的内容包括哪几方面？

正确答案: （1）服务质量标准化；
（2）服务方法规范化；
（3）服务过程程序化。
答案解析:有
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