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电信业务技能考试
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电信业务技能考试
为了提高沟通的效率,沟通的事前准备中应有以下内容()、()、预测可能遇到的异议和争执以及对情况进行SWOT分析。
正确答案:
设立沟通的目标;制定计划
答案解析:
有
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