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铁路车务系统考试

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售票员的班前工作内容有哪些?

正确答案: 1)了解当天工作注意事项和票务、服务通知后,到点钞室领票,领取备用金;
2)首班客车到站前12分钟到票务处,做好开窗准备;
3)检查对讲设备、乘客求助按钮能否正常使用;
4)检查票务设备、备品的状态、数量(如验钞机、分钞盒、发票等);
5)检查票务处卫生、票务处外栏杆、立柱的摆设;
6)检查票务处内有无来历不明的现金、车票;
7)如有问题马上报值班站长或值班员;
8)检查、填写《票务处交接班本》;
9)开窗售票。
答案解析:
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