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电信业务技能考试

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决定一个人礼仪素质的主要因素是（）和具体的礼仪规范。

  • A、漂亮的外表
  • B、思想品德修养
  • C、仪表和仪态
  • D、仪表言谈、举止
正确答案:B
答案解析:有
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