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浙江中国移动营业宽级化考试

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成为卓越品质的创造者，要求中国移动深入地了解：（）

  • A、客户的现实需求
  • B、客户的潜在需求
  • C、群体性客户需求
  • D、个性化客户需求
  • E、简单的通信需求
  • F、生活中丰富多彩的沟通需求
正确答案:A,B,C,D,E,F
答案解析:有
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