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00344办公室管理

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文员所作的口头报告的基本方法是怎样的,有什么要求?

正确答案: (1)不要时区报告的适当时机,最好是在完成被指示工作之时,但也有时要在未完成前作期中报告;如果上司太忙,或报告时间长,要预先约好时间。
(2)不要弄错报告对象及顺序,要直接向指示工作的人报告,顺序基本上是先说结论,接着依照必要说明理由及经过,事先要把要说的事及顺序整理好,一定要简短、扼要、流畅;复杂的报告,内容要按5W2H的原则检查是否有遗漏。
答案解析:
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