多做题,通过考试没问题!
电信业务技能考试
睦霖题库
>
通信电子计算机技能考试
>
电信业务技能考试
客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,通过采取以下哪两项差异化的策略,提供差异化的服务,保证服务质量的不断提升?()
A、客户关系策略
B、市场营销策略
C、广告宣传策略
D、客户服务策略
E、售后服务策略
正确答案:
A,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
以下不属于集团客户特色服务项目的是()。
·
TD-SCDMA无线网络评估是通过()分
·
()层完成对物理信道的访问控制功能。
·
苏州全球通用户A漫游至南京,拨打南京18
·
电话交换网、移动交换网、智能网、数据通信
·
采用调频的多址技术,业务信道在不同频段分
·
符号间干扰(InterSymbol In
·
以下哪个不是与客户谈论竞争对手以及竞争对
·
营业人员在处理客户投诉时寻求双赢的原则就
·
加大技术检测力度,按照“()”工作机制,
热门试题
·
设计文件是进行工程建设,指导施工的主要依
·
仿真时,我们用的传播模型主要有两种,一种
·
电位就是单位正电荷在()的作用下从某一点
·
“()”的根本宗旨是我们电信一切工作的出
·
天线增益一般常用dBd和dBi两种单位。
·
某运营商要求业务区内忙时每用户的最小下行
·
请简要回答标准化的解决方案模板给我们工作
·
营业厅应向用户公示:使用方法、()、()
·
欠费停机后3个月仍不缴纳所欠费用的客户作
·
相邻的两个时隙组成一个子帧1ms,为LT