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电信业务技能考试

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客户关系管理在客户服务中心主要有以下哪四方面的应用？（）

  • A、市场拓展
  • B、市场调研
  • C、客户服务
  • D、电话营销
  • E、客户维系
正确答案:B,C,D,E
答案解析:有
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