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物业服务礼仪

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对待欠费业主,下列处理方式不恰当的是()

  • A、了解业主欠费原因,针对不同欠费原因采取相应的催费措施
  • B、停止对这些欠费业主的服务,并且直接将他们告上法庭
  • C、通过更好的服务解决问题,配合业主解决相关问题,并将工作进展及时反馈业主
  • D、做好家访工作,了解业主需求,拉近与业主之间的关系,并向业主说明我们工作范围,相关法律的解说,争取做通业主的思想工作
正确答案:B
答案解析:
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