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电信业务技能考试

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从投诉的等级程度来分，可分为一般投诉、（）、困难投诉和特殊投诉4种。

  • A、轻微投诉
  • B、复杂投诉
  • C、无理投诉
  • D、较难投诉
正确答案:D
答案解析:有
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