根据客户取向特征分类，可分为关系取向（鸽子型）、价值取向（猫头鹰型）（）。

• A、家庭取向（孔雀型）
• B、财富取向（狮子型）
• C、服务取向（老鹰型）
• D、性格取向（老虎型）