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汽车营销师考试

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顾客的期望来自于（）以及营销者和竞争对手的信息与承诺。

  • A、营销人员的介绍；
  • B、以往的购买经验；
  • C、所感知的效果；
  • D、朋友的意见
正确答案:B,D
答案解析:有
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