多做题，通过考试没问题！
客房服务员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
当客人对服务工作满意，向你赠送小礼品时怎么办？
正确答案:
（1）感谢客人好意，说明这只是我们应该做的，请客人不必介意；
（2）客人执意要送，在婉拒无效的情况下，先收下礼品，再次感谢客人；
（3）及时将礼物上交客房部由部门处理。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
（）是最有效的除锈剂。
·
擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（
·
给客人泡茶服务时应倒到茶杯的（）满为宜。
·
（）酒店停车场应有残疾人停车位，靠紧出入
·
客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻
·
清扫房间时，工作车堵在房门扣，封闭的一面
·
总体上来说，客房卧室各类家具的清洁保养质
·
领导人员用判断法进行市场预测容易受（）的
·
客房卫生间的脚巾应放在（）。
·
客房安全的内容有哪些？
热门试题
·
宾客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李
·
员工评估的工作最好（）一次。
·
客房的安全设备中，门窥镜的无障碍视角至少
·
请阐述客房销售中应注意的问题。
·
“金钥匙”
·
不设客房服务中心的饭店，则应设（）。
·
楼层服务员对电子门锁要做到（）。
·
客房服务员的站姿是脚掌分开呈V字形，脚跟
·
事实证明，（）的事故都是由设备所致的。
·
客房部棉织品总量是根据单房配备量按客房（
