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起亚4S运营管理规范知识竞赛

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请以时间顺序简要阐述销售顾问的周间业务安排。(周一--周末)

正确答案: 周一:
①参加部门业务例会并根据要求制定一周工作计划
②周工作计划制定后,上报销售经理
③参与环境大扫除
周二--周五:
协助保洁员清洁维护展厅内外环境
做好展车维护管理,确保展车的良好状态
按体验式销售流程保证有序、及时地向客户提供接待服务,确保客户满意
完成客户跟进、回访,建立完善客户档案,确保客户满意
处理客户抱怨与投诉,确保客户满意
填写业务表卡并按要求录入DMS系统
按要求完成交车、金融、上牌、保险、精品推销等服务
收集整理市场信息
周末:
周末展厅值班,执行体验式销售流程
参与执行周末展厅及厅外促销活动。
答案解析:
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