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联社风险管理知识

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在业务办理过程中，当客户对业务流程的某个环节产生质疑，客户经理应（）。

  • A、耐心解释、认真思考，形成反馈建议，上报业务管理部门
  • B、告知此属银行内部规定，不得更改
  • C、不须做过多解释
  • D、与客户做道理争辩，使之认识错误
正确答案:A
答案解析:有
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