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加油站操作员考试

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从企业层面来讲，（）是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标。

  • A、顾客忠诚度
  • B、顾客期望值
  • C、社会满意
  • D、顾客满意度
正确答案:D
答案解析:有
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