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国家电网考试

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客户到营业厅办理业务时，服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从（）方面引导客户下载使用“掌上电力”。

  • A、在营业厅必须帮助客户完成下载
  • B、根据办理业务推介电子渠道相应功能
  • C、推介电子渠道特色功能
  • D、以上说法都正确
正确答案:B,C
答案解析:有
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