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国际注册内部审计师考试(CIA)

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许多公用事业公司使用复杂的客户服务系统(CSS)来管理它们的客户服务部门。CSS运行于联机实时环境中,这样能保证客户服务数据直接经由客户电话传入系统。以下哪项电子数据处理审计技术能使审计师连续监控来自于CSS的客户服务数据:()

  • A、通用审计软件;
  • B、控制流程图;
  • C、嵌入审计数据集合;
  • D、整合测试法(ITF)。
正确答案:C
答案解析:
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