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加气站操作员考试

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解决网络问题的过程中，需要询问用户，以便了解解决问题所需信息的步骤是（）。

  • A、收集信息
  • B、界定故障现象
  • C、列举可能导致故障的原因
  • D、排查原因
正确答案:C
答案解析:有
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