有一个零售公司很难改变其业务流程，许多业务需要维护他们的数据库和相应的接口，在一些包括重构数据在内的手工步骤中。零售公司应该怎样改变这些流程进而提高流程的效率？（）

• A、用来减少成本的航运功能外包
• B、开发具有整合应用程序和信息资源的服务
• C、创建公共服务以减少流程的冗余
• D、用最新的可用的技术来整合应用程序和资源