储户张某于3月15日中午12时左右在公交车上将包内存折连同身份证同时被盗，存折内余额6000左右，当即，张某电话委托办理口头挂失。张某于下午15：20左右至开户行补办正式挂失手续得知存折上的存款已于14：10被他人全部取走，分析：储户开户银行是否该承担赔偿责任。
正确答案:银行应该承担赔偿责任。根据《储蓄管理条例》第三十一条规定，储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、帐号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。而在此案例中，储户张某在已办理口头挂失的情况下存款仍被盗取，说明开户银行在受理客户挂失后并未停止支付客户存款，未能做到保护储户的合法权益，因此银行应全额赔偿张某损失。
答案解析:有
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