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通信业务营业知识考试

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当你面对过分被动的客户时，你应该做到（）

  • A、给予额外的耐性
  • B、问题由浅入深
  • C、问题由封闭式开始到开放式
  • D、问题由大重点开始至详细的引申
  • E、问题由开放式开始到封闭式
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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